Algemeen
Fulfilment omvat het volledige logistieke proces van opslag tot verzending. CareFulfil bewaart je voorraad, verwerkt je bestellingen, verpakt je producten en zorgt voor een snelle levering. Zo kan jij je volledig focussen op de groei van je webshop.
CareFulfil is er voor groeiende webshops die hun logistiek willen uitbesteden. Of je nu honderden of duizenden bestellingen per maand verwerkt, wij bieden een oplossing die meegroeit met jouw onderneming.
Na de koppeling van je webshop en de ontvangst van je voorraad kan je meestal binnen 5 tot 7 werkdagen van start. We begeleiden de volledige opstart, zodat alles vlot verloopt.
We bespreken eerst jouw wensen en processen, koppelen vervolgens je webshop en ontvangen je voorraad in ons magazijn. Zodra alles getest is, nemen wij de logistiek volledig van je over.
Nee. We hanteren geen vast minimum aantal bestellingen. Zowel startende als gevestigde webshops kunnen bij CareFulfil terecht.
Kosten & Tarieven
De kostprijs hangt af van factoren zoals het aantal bestellingen, het type producten, de benodigde opslagruimte en de gekozen verzendmethode. Daarom werken we met een offerte op maat, zodat je enkel betaalt voor de diensten die je nodig hebt.
Nee. We rekenen geen standaard opstartkosten aan. We begeleiden de volledige implementatie en koppeling van je webshop, zodat je snel van start kunt.
Dat hangt af van de gekozen diensten. Bepaalde opties, zoals een gepersonaliseerde track & trace-pagina of specifieke integraties, kunnen een vaste maandelijkse kost hebben. Alle kosten worden vooraf transparant met je besproken.
De opslagkosten zijn afhankelijk van de ruimte die je voorraad inneemt en je verzendvolume. We hanteren een eerlijke prijsstructuur en bespreken vooraf welke kosten van toepassing zijn op jouw situatie.
Verzending & Logistiek
Voor bestellingen binnen België hanteren we een cut-offtijd van 20:00 uur. Bestellingen die vóór dit tijdstip binnenkomen, worden dezelfde werkdag nog verwerkt en verzonden. Voor internationale zendingen bekijken we samen de meest geschikte cut-off op basis van de gekozen vervoerder.
Ja. We verzenden dagelijks naar België, de rest van Europa en bestemmingen wereldwijd. Dankzij ons uitgebreide netwerk van vervoerders bieden we steeds de meest geschikte verzendoplossing.
We werken samen met toonaangevende vervoerders zoals Bpost, DHL, GLS, DPD, UPS, FedEx en PostNL. Zo kunnen we per bestemming en type zending de beste optie aanbieden.
Ons magazijn en onze processen zijn ingericht om piekperiodes moeiteloos op te vangen. Dankzij onze schaalbare werking kunnen we extra capaciteit inzetten wanneer jouw ordervolume tijdelijk sterk toeneemt.
Integraties
Ja. CareFulfil integreert naadloos met Shopify, zodat bestellingen automatisch worden geïmporteerd en voorraad realtime wordt bijgewerkt.
Ja. Dankzij onze WooCommerce-integratie worden bestellingen automatisch verwerkt en blijft je voorraad steeds up-to-date.
Ja. Ook Lightspeed kan eenvoudig gekoppeld worden aan ons fulfilmentsysteem voor een vlotte verwerking van je bestellingen.
Ja. Naast Shopify, WooCommerce en Lightspeed ondersteunen we nog tal van andere e-commerce platformen, marketplaces en softwareoplossingen. Bekijk onze integratiepagina voor een volledig overzicht van alle ondersteunde koppelingen.
Ja. Via ons fulfilmentsysteem heb je 24/7 inzicht in je voorraad, bestellingen en verzendingen.
Opslag
Je producten worden veilig en overzichtelijk opgeslagen in ons magazijn. We zorgen voor een efficiënte indeling, zodat bestellingen snel en foutloos verwerkt kunnen worden.
Ja. Je leverancier kan de voorraad rechtstreeks naar ons magazijn sturen. Wij controleren de levering en zorgen ervoor dat de producten snel beschikbaar zijn voor verkoop.
Nee. Je voorraad is niet standaard verzekerd tijdens de opslag in ons magazijn. Indien gewenst, is het wel mogelijk om zelf een voorraadverzekering af te sluiten. We informeren je graag over de mogelijkheden.
Verpakking & Retouren
Ja. Je kunt gebruikmaken van je eigen dozen, verzendzakken en ander verpakkingsmateriaal om je merkbeleving volledig te behouden.
Ja. We kunnen onder andere flyers, bedankkaartjes, stickers en andere gepersonaliseerde inserts toevoegen aan je bestellingen.
Retourzendingen worden door ons ontvangen, gecontroleerd en verwerkt volgens de afgesproken procedures. Indien gewenst, voorzien we ook een gepersonaliseerd retourportaal in jouw huisstijl voor een vlotte en professionele retourervaring.
Service & Ondersteuning
Ja. Je krijgt een vaste accountmanager die jouw webshop en processen kent en steeds klaarstaat om je verder te helpen.
We streven ernaar om alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. Tijdens de kantooruren ontvang je doorgaans binnen enkele uren een reactie.
Ja. Je bent altijd welkom in ons magazijn. We vragen wel om vooraf contact met ons op te nemen, zodat we een afspraak kunnen inplannen.
Hoewel we er alles aan doen om fouten te voorkomen, zoeken we bij een incident steeds snel naar een passende oplossing. We communiceren transparant en lossen problemen zo efficiënt mogelijk op.